> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://documentation.tousquali.fr/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://documentation.tousquali.fr/questionnaires/06-reponses-et-resultats.md). # Consulter les réponses et résultats ## Où trouver les résultats ? ### Vue globale d'une session Pour consulter toutes les réponses d'un type de questionnaire pour une session : 1. Va sur la fiche de ta **session** 2. Dans la section **Questionnaires**, clique sur le type voulu (ex: "Évaluation à chaud") 3. Tu accèdes à un **tableau de synthèse** avec toutes les réponses de la session ### Vue individuelle d'un questionnaire Pour voir les réponses d'un·e participant·e en particulier : 1. Menu → **Questionnaires** 2. Recherche le questionnaire (par participant, session ou type) 3. Clique sur le questionnaire pour voir le détail complet *** ## Le tableau de synthèse des réponses Le tableau de synthèse te donne une vue d'ensemble des réponses pour une session et un type de questionnaire. ### Structure du tableau Chaque **ligne** correspond à un·e participant·e, et chaque **colonne** à une question. | Participant·e | Question 1 (score) | Question 2 (score) | Question 3 (texte) | | ------------- | ------------------ | ------------------ | ------------------------------ | | Marie Dupont | ⭐⭐⭐⭐ (4/5) | ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5) | "Formation très enrichissante" | | Jean Martin | ⭐⭐⭐ (3/5) | ⭐⭐⭐⭐ (4/5) | "Bonne ambiance de groupe" | | Sophie Leroy | ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5) | ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5) | "Parfait, je recommande" | ### Affichage selon le type de question * **Questions de notation** : la note choisie s'affiche (ex: 4/5) * **Questions à choix** : la réponse sélectionnée s'affiche * **Questions texte libre** : le texte saisi s'affiche intégralement * **Questions de quiz** : TousQuali indique si la réponse est **correcte ✓** ou **incorrecte ✗** *** ## Les scores calculés automatiquement TousQuali calcule deux indicateurs clés pour chaque questionnaire répondu : ### Score de satisfaction moyen Calculé pour les questionnaires contenant des **questions de notation**. ``` Score de satisfaction = Somme de toutes les notes ÷ Nombre de questions notées ``` **Exemple** : * Question 1 : note 4/5 * Question 2 : note 5/5 * Question 3 : note 3/5 * → Score de satisfaction = (4 + 5 + 3) ÷ 3 = **4,0 / 5** Ce score est visible sur la fiche du questionnaire et dans les tableaux de bord de la session. ### Taux de réussite (pour les quiz) Calculé pour les questionnaires contenant des **questions à choix avec bonnes réponses définies**. ``` Taux de réussite = Nombre de bonnes réponses ÷ Nombre total de questions × 100 ``` **Exemple** : * Quiz de 10 questions * 7 bonnes réponses * → Taux de réussite = **70 %** *** ## Tableau de bord de la session Depuis la fiche de ta session, tu peux avoir une vue agrégée des résultats : * **Score de satisfaction moyen** de la session (tous participant·es confondus) * **Taux de réponse** (combien de participant·es ont répondu vs envoyé) * **Taux de réussite moyen** pour les quiz Ces indicateurs alimentent ton **tableau de bord qualité** et peuvent être utilisés dans ton dossier Qualiopi. *** ## Lire les résultats d'un quiz Quand tu consultes les résultats d'un questionnaire de type quiz : * Les **bonnes réponses** sont indiquées avec ✓ (vert) * Les **mauvaises réponses** sont indiquées avec ✗ (rouge) * Le **taux de réussite** est calculé et affiché en haut de la fiche Cela te permet d'identifier rapidement : * Les participant·es qui ont besoin d'un accompagnement supplémentaire * Les questions où beaucoup de participant·es ont échoué (peut indiquer un point à retravailler) *** ## Interpréter les scores de satisfaction ### Grille de lecture | Score | Interprétation | Action recommandée | | --------- | -------------- | -------------------------------------------- | | 4,5 - 5,0 | Excellent | Maintenir le niveau | | 4,0 - 4,5 | Très bien | Identifier les points d'amélioration mineurs | | 3,0 - 4,0 | Bien | Analyser les questions les moins bien notées | | 2,0 - 3,0 | Moyen | Revoir le contenu ou la pédagogie | | < 2,0 | Insuffisant | Action corrective urgente | ### Que faire avec les commentaires libres ? Les réponses texte libre sont précieuses mais ne peuvent pas être agrégées automatiquement. Quelques conseils pour les exploiter : * **Lis toutes les réponses** régulièrement, pas seulement après un "mauvais" score * **Note les récurrences** : si plusieurs participant·es mentionnent la même chose, c'est un signal fort * **Classe les retours** en catégories : contenu, pédagogie, logistique, rythme… * **Partage les retours positifs** avec ton·ta formateur·rice pour valoriser son travail *** ## Exporter les résultats > **Fonctionnalité à venir** : L'export des résultats en format CSV ou PDF est en cours de développement. En attendant, tu peux copier les données manuellement depuis les tableaux. *** ## FAQ - Résultats **Q : Les scores apparaissent-ils dans mon bilan Qualiopi ?** R : Oui. Les scores de satisfaction et les taux de réussite des quiz alimentent les indicateurs Qualiopi de ton OF. Consulte la section [Conformité Qualiopi](/formations/01-introduction.md) pour en savoir plus. **Q : Puis-je voir les résultats d'une session passée ?** R : Oui. Les résultats sont conservés indéfiniment dans TousQuali. Tu peux consulter les réponses de n'importe quelle session passée. **Q : Le score de satisfaction est-il public ?** R : Non. Les scores ne sont visibles que par les administrateur·rices de ton OF et les formateur·rices concerné·es. Les participant·es ne voient pas leurs propres notes agrégées. **Q : Que faire si un·e participant·e a fait une erreur dans ses réponses ?** R : Les réponses ne peuvent pas être modifiées après soumission. Si une correction est nécessaire, contacte le support TousQuali. **Q : Comment calculer la satisfaction globale de mon OF sur plusieurs sessions ?** R : Le tableau de bord global de ton OF agrège les scores de satisfaction de toutes les sessions. Tu y accèdes depuis l'accueil de ton interface OF.