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# Gérer les questionnaires

## Questionnaires automatiques vs manuels

TousQuali peut gérer les questionnaires de deux façons :

### Génération automatique

TousQuali génère et envoie automatiquement certains questionnaires en fonction du calendrier de la session :

* Questionnaire de positionnement → avant la formation
* Évaluation à chaud → après la formation
* Évaluation à froid → 3 mois après la formation

**Tu n'as rien à faire** : TousQuali s'en charge selon la configuration des emails de ton OF.

### Génération manuelle

Tu peux aussi créer un questionnaire manuellement pour un·e participant·e ou une session. C'est utile si :

* Tu veux envoyer un questionnaire supplémentaire hors du circuit automatique
* Tu veux relancer un questionnaire non répondu
* Tu gères des cas particuliers

***

## Accéder à la liste des questionnaires

### Depuis l'interface formateur·rice

1. Menu → **Questionnaires**
2. Tu vois tous les questionnaires liés à tes sessions

### Depuis l'interface OF

1. Menu → **Questionnaires**
2. Tu vois l'ensemble des questionnaires de ton OF
3. Tu peux **filtrer** par session, type, statut ou participant·e

***

## Les statuts d'un questionnaire

Un questionnaire passe par différents états :

| Statut        | Signification                                           |
| ------------- | ------------------------------------------------------- |
| **Brouillon** | Questionnaire créé mais pas encore envoyé               |
| **Publié**    | Questionnaire prêt, le·la participant·e peut y répondre |
| **Répondu**   | Le·la participant·e a soumis ses réponses               |
| **Archivé**   | Questionnaire clôturé, conservé pour l'historique       |

***

## Créer un questionnaire manuellement

### Pour un·e participant·e (depuis la fiche participant)

1. Va sur la fiche de ta **session**
2. Clique sur le·la **participant·e** concerné·e
3. Dans la section **Questionnaires**, clique sur **"Ajouter un questionnaire"**
4. Choisis le **type** de questionnaire
5. TousQuali génère le questionnaire en utilisant le modèle approprié

### Pour une session entière

1. Va sur la fiche de ta **session**
2. Dans la section **Questionnaires**, clique sur **"Générer pour tous"**
3. Choisis le type de questionnaire
4. TousQuali crée un questionnaire pour chaque participant·e inscrit·e

***

## Envoyer un questionnaire

### Envoi manuel (depuis la fiche du questionnaire)

1. Ouvre le questionnaire concerné
2. Clique sur **"Envoyer par email"**
3. Une fenêtre s'ouvre avec un **aperçu de l'email** qui sera envoyé (objet, contenu, destinataire)
4. Vérifie le contenu puis confirme l'envoi
5. TousQuali envoie un email au·à la destinataire avec un **lien personnalisé**

Le lien est unique pour chaque questionnaire : le·la participant·e n'a pas besoin de créer de compte pour répondre.

### Envoi automatique

Si les emails automatiques sont configurés, TousQuali envoie le questionnaire sans que tu aies besoin d'intervenir. Consulte la section [Emails automatiques](/emails/04-workflow-automatique.md) pour la configuration.

***

## Relancer un questionnaire non répondu

Si un·e participant·e n'a pas encore répondu :

1. Ouvre le questionnaire (statut : **Publié**)
2. Clique sur **"Renvoyer l'email"**
3. Un nouvel email est envoyé avec le même lien

> **Bon à savoir** : Le lien de réponse reste le même, il n'est pas nécessaire de créer un nouveau questionnaire.

***

## Comment les participant·es répondent

Le·la participant·e reçoit un **email** contenant un bouton/lien vers son questionnaire.

En cliquant sur ce lien, il·elle arrive sur une **page de formulaire** :

* Pas besoin de créer un compte
* Le lien est personnel et sécurisé
* Il peut être ouvert depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone

Il·elle remplit les questions et clique sur **"Envoyer mes réponses"**.

Une fois envoyé, le questionnaire passe au statut **Répondu** et tu reçois une notification.

***

## Voir le détail d'un questionnaire

1. Depuis la liste des questionnaires, clique sur le questionnaire voulu
2. Tu accèdes à sa fiche complète avec :
   * Les informations du destinataire
   * Le statut actuel
   * L'historique des emails envoyés
   * Les réponses (si le questionnaire est répondu)

***

## Supprimer un questionnaire

> **Attention** : La suppression est définitive. Les réponses enregistrées seront perdues.

1. Ouvre le questionnaire à supprimer
2. Clique sur **"Supprimer"**
3. Confirme la suppression

***

## FAQ - Gestion des questionnaires

**Q : Que se passe-t-il si le·la participant·e perd son email ?** R : Tu peux renvoyer l'email depuis la fiche du questionnaire. Le lien reste valable.

**Q : Un·e participant·e peut-il·elle modifier ses réponses après envoi ?** R : Non. Une fois le questionnaire soumis, les réponses sont enregistrées définitivement.

**Q : Puis-je voir qui a répondu et qui n'a pas encore répondu ?** R : Oui. Depuis la liste des questionnaires, le statut indique si le questionnaire est "Répondu" ou "Publié" (= en attente de réponse).

**Q : Les questionnaires sont-ils visibles par les autres OF ?** R : Non. Chaque OF ne voit que ses propres questionnaires. Les données sont strictement isolées.

**Q : Un questionnaire peut-il être envoyé à plusieurs personnes à la fois ?** R : Chaque questionnaire est personnalisé pour un·e seul·e destinataire. Pour une session entière, TousQuali crée un questionnaire individuel pour chaque participant·e.