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# Introduction

## À quoi servent les questionnaires ?

Les **questionnaires** sont au cœur de la démarche qualité dans TousQuali. Ils te permettent de recueillir des informations essentielles tout au long du parcours de formation : avant, pendant et après.

Concrètement, les questionnaires servent à :

* **Évaluer les besoins** de chaque participant·e avant la formation
* **Mesurer la satisfaction** des participant·es à chaud (juste après) ou à froid (quelques mois plus tard)
* **Tester les acquis** via des quiz de validation des connaissances
* **Recueillir le feedback** des formateur·rices et des client·es
* **Répondre aux exigences Qualiopi** (indicateurs de satisfaction et d'évaluation)

## Le parcours d'un questionnaire

Un questionnaire suit un parcours simple, de sa création à son analyse :

```
Création du modèle → Génération → Envoi → Réponse → Analyse des résultats
```

1. **Le modèle** : tu définis les questions une seule fois
2. **La génération** : TousQuali crée automatiquement le questionnaire pour chaque participant·e
3. **L'envoi** : le·la participant·e reçoit un email avec un lien personnalisé
4. **La réponse** : il·elle remplit le formulaire en un clic, sans créer de compte
5. **L'analyse** : tu consultes les réponses depuis ton interface

## Questionnaires globaux et personnalisés

TousQuali propose deux niveaux de questionnaires :

### Questionnaires globaux (fournis par TousQuali)

TousQuali fournit des modèles de questionnaires **prêts à l'emploi** pour chaque moment clé du parcours. Tu n'as rien à créer, tout est déjà configuré.

Ces modèles couvrent tous les types de questionnaires requis pour la conformité Qualiopi.

### Questionnaires personnalisés (par ton OF)

Tu peux créer tes **propres modèles** pour adapter les questions à :

* Ta formation spécifique
* Ton style de communication
* Des besoins particuliers de collecte d'informations

Tu peux même définir un modèle **différent par session** si tes formations sont très variées.

> **Bon à savoir** : Les modèles personnalisés de ton OF remplacent automatiquement les modèles globaux de TousQuali. Si tu n'as pas créé de modèle personnalisé pour un type donné, TousQuali utilise son modèle par défaut.

## Les grandes étapes

| Étape                       | Qui ?                                     | Quoi ?                                   |
| --------------------------- | ----------------------------------------- | ---------------------------------------- |
| Création du modèle          | Formateur·rice ou admin OF                | Définit les questions                    |
| Génération du questionnaire | TousQuali (automatique) ou manuellement   | Crée l'instance pour le·la participant·e |
| Envoi                       | TousQuali (automatique) ou manuellement   | Envoie l'email avec le lien              |
| Réponse                     | Participant·e, formateur·rice ou client·e | Remplit le formulaire                    |
| Consultation                | Admin OF ou formateur·rice                | Analyse les réponses                     |

***

**Pages suivantes :**

* [Les types de questionnaires](/questionnaires/02-types-de-questionnaires.md)
* [Créer et gérer les modèles](/questionnaires/03-modeles-questionnaires.md)
* [Les types de questions](/questionnaires/04-types-de-questions.md)
* [Gérer les questionnaires](/questionnaires/05-gestion-questionnaires.md)
* [Consulter les réponses et résultats](/questionnaires/06-reponses-et-resultats.md)