Configuration de ton domaine personnalisé

Pourquoi c'est important ?

Par défaut, tes emails sont envoyés depuis une adresse TousQuali générique. En utilisant ton propre domaine, tu gagnes en professionnalisme :

  • ✅ Plus crédible : Tes stagiaires reçoivent les emails depuis ton adresse (ex: [email protected])

  • ✅ Moins de spam : Tes emails arrivent mieux dans les boîtes de réception

  • ✅ Plus professionnel : Tu renforces l'image de ton organisme

  • ✅ Conforme Qualiopi : Recommandé pour les audits

Ce qu'il te faut

Avant de commencer :

  • 🌐 Un nom de domaine (ex: ton-of.fr) - celui de ton site web

  • 🔑 L'accès à la gestion de ton domaine (chez OVH, Gandi, ou ton prestataire web)

  • ⏱️ 30 minutes de ton temps

  • ⏳ 1 à 2 jours pour que tout soit actif

💡 Pas de panique : Si tu n'es pas à l'aise avec ces manipulations, ton prestataire informatique peut t'aider !

Les 5 étapes simples

Étape 1 : Déclare ton domaine dans TousQuali

  1. Connecte-toi à ton espace OF TousQuali

  2. Clique sur Paramètres (en bas à gauche)

  3. Va dans l'onglet "Mes paramètres d'envoi d'emails"

  4. Remplis le formulaire :

    • Nom de domaine : Entre ton domaine (ex: formation-excel.com)

    • Adresse d'envoi : Choisis un nom (ex: contact, noreply, info, formation)

    • Nom d'expéditeur : Le nom de ton organisme tel qu'il apparaîtra

  5. Clique sur "Ajouter le domaine"

💡 Tu verras un aperçu de ton adresse email complète avant de valider (ex: TousFormateurs SARL <[email protected]>)

⚠️ Recommandation importante : Pour une meilleure gestion, on te conseille d'utiliser un sous-domaine plutôt que ton domaine principal. Au lieu de ton-of.fr, entre plutôt mail.ton-of.fr ou email.ton-of.fr. C'est plus propre et ça n'affecte pas ton site web !

Étape 2 : Copie les codes fournis

TousQuali va te donner 4 codes DNS à copier-coller. Ne t'inquiète pas de ce qu'ils contiennent, tu as juste besoin de les copier exactement comme ils sont affichés.

Les 4 enregistrements à configurer :

  • SPF : Autorise TousQuali à envoyer des emails depuis ton domaine

  • DKIM : Authentifie tes emails pour garantir qu'ils viennent bien de toi

  • MX : Indique le serveur qui gère les emails de ton domaine

  • DMARC : Définit comment gérer les emails suspects

💡 Astuce : Fais des captures d'écran de chaque code pour ne rien oublier !

Étape 3 : Ajoute les codes chez ton hébergeur

Maintenant, il faut ajouter ces 4 enregistrements DNS dans la gestion de ton domaine. Les étapes changent selon ton fournisseur :

Si tu es chez OVH

  1. Connecte-toi à ton espace client OVH

  2. Sélectionne ton domaine

  3. Va dans l'onglet "Zone DNS"

  4. Pour chaque enregistrement fourni par TousQuali :

    • Clique sur "Ajouter une entrée"

    • Choisis le bon type (TXT pour SPF/DKIM/DMARC, MX pour MX)

    • Colle le code correspondant

    • Valide

  5. Recommence pour les 4 enregistrements

Si tu es chez Gandi

  1. Connecte-toi à ton compte Gandi

  2. Sélectionne ton domaine

  3. Clique sur "Enregistrements DNS"

  4. Ajoute les 4 enregistrements un par un en choisissant le bon type

  5. Enregistre

Si tu es chez Cloudflare

  1. Connecte-toi à Cloudflare

  2. Va dans DNS → Records

  3. Pour chaque enregistrement, clique sur "Add record"

  4. Choisis le bon type (TXT ou MX) et colle le code

  5. ⚠️ Pense à désactiver le proxy (icône grise)

Autre fournisseur ?

Cherche dans l'aide de ton fournisseur comment "ajouter des enregistrements DNS". Le principe est toujours le même : copier-coller les 4 codes fournis par TousQuali.

Étape 4 : Attends la validation (1-2 jours)

C'est le moment de prendre patience ! Une fois les codes ajoutés, il faut attendre que ça se propage sur internet. C'est technique mais automatique.

Ce qui se passe :

  • ⏳ Internet met à jour les informations (24-48h)

  • 📧 TousQuali reçoit une notification automatique

  • ✅ Tu reçois un email quand c'est validé

💡 Tu peux vérifier où ça en est dans TousQuali → Paramètres → Mes paramètres d'envoi d'emails

Étape 5 : C'est validé, tu peux envoyer !

Quand tu vois le statut "Validé" ✅ dans TousQuali :

  • 🎉 Félicitations, c'est terminé !

  • 📧 Tes prochains emails partiront depuis ton domaine

  • 💪 Ton image est plus professionnelle

Comprendre le statut de ton domaine

Dans TousQuali (Paramètres → Mes paramètres d'envoi d'emails), tu peux voir où en est ta configuration :

  • ⏳ En attente : Les codes DNS se propagent sur internet (patience, ça prend 1-2 jours)

  • ✅ Validé : Tout est bon, tes emails partent depuis ton domaine !

  • ❌ Erreur : Un code n'est pas bien configuré (vérifie que tu les as tous ajoutés)

💬 Tu seras prévenu·e par email quand ton domaine sera validé ou s'il y a un problème.

Conseils importants

✅ Ce qu'on te recommande

  • Choisis une adresse simple : contact ou info sont des bons choix

  • Copie bien les 4 enregistrements : Ne change rien, copie-colle exactement

  • Sois patient·e : Les 1-2 jours d'attente sont normaux

  • Teste après validation : Envoie-toi un email de test pour vérifier

  • Garde les captures d'écran : Au cas où tu aurais besoin de revérifier

⚠️ Ce qu'il faut éviter

  • Ne modifie pas les codes donnés par TousQuali

  • N'ajoute qu'un domaine à la fois : Finis celui-là avant d'en ajouter un autre

  • Ne supprime pas ton domaine si des emails sont programmés

Si tu rencontres un problème

❌ "Code introuvable" ou "Erreur de validation"

Pourquoi ? Un des 4 enregistrements n'est pas correctement ajouté chez ton hébergeur.

Que faire ?

  1. Vérifie que tu as bien ajouté les 4 enregistrements (SPF, DKIM, MX, DMARC)

  2. Vérifie que tu as copié exactement chaque code (sans espace en trop)

  3. Vérifie que tu as choisi le bon type (TXT ou MX) pour chaque enregistrement

  4. Attends encore 24-48h (c'est parfois juste long)

  5. Si ça ne marche toujours pas, contacte le support TousQuali

⏳ "Ça fait plus de 2 jours et c'est toujours en attente"

Pourquoi ? Parfois la propagation prend un peu plus de temps.

Que faire ?

  1. Vérifie dans l'espace de ton hébergeur que les 4 enregistrements sont bien là

  2. Attends encore 24h

  3. Si après 3 jours ça ne fonctionne pas, contacte ton hébergeur ou le support TousQuali

🔄 "Domaine déjà utilisé"

Pourquoi ? Ce domaine est déjà configuré sur un autre compte TousQuali.

Que faire ?

  1. Vérifie que tu n'as pas déjà ajouté ce domaine

  2. Si tu as plusieurs comptes TousQuali, vérifie les autres

  3. Contacte le support si tu penses que c'est une erreur

Questions fréquentes

Combien de domaines je peux configurer ? Tu peux en configurer autant que tu veux, mais en général un seul suffit amplement.

Je peux utiliser le même domaine que mon site web ? Oui, mais on te recommande d'utiliser mail.ton-of.fr plutôt que juste ton-of.fr. C'est plus simple et ça n'impacte pas ton site.

C'est payant ? Non, c'est gratuit dans TousQuali. Si tu n'as pas encore de nom de domaine, il faudra juste en acheter un (environ 10€/an).

Que se passe-t-il si je ne configure pas de domaine ? Tes emails partiront depuis une adresse TousQuali générique. Ça marche, mais c'est moins professionnel.

Je peux changer de domaine plus tard ? Oui, tu peux ajouter ou supprimer des domaines quand tu veux.

Les anciens emails déjà envoyés seront affectés ? Non, seuls les nouveaux emails utiliseront ton nouveau domaine. L'historique ne change pas.

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