Introduction

Vue d'ensemble

Le système d'emails TousQuali te permet de gérer toutes tes communications avec tes participant·es et partenaires de manière professionnelle et automatisée.

• 🇪🇺 Données hébergées en Europe (conformité RGPD)

• 🚀 Délivrabilité optimale de tes emails

• 📊 Suivi détaillé (envois, livraisons, rebonds)

• 🔒 Sécurité maximale (authentification, protection de ton domaine)

Les bénéfices pour ton organisation

Professionnalise ton image

• Domaines personnalisés : Envoie tes emails depuis ton propre domaine ([e-mail])

• Templates personnalisables : Adapte les modèles d'emails à ta charte graphique

• Optimisation mobile : Tous les emails s'affichent parfaitement sur smartphone

Pilote ta communication

• Suivi en temps réel : Suis le statut de tes emails (envoyé, délivré, rebond)

• Traçabilité complète : Historique de tous les envois pour tes audits Qualiopi

• Automatisation intelligente : Les emails partent automatiquement aux bons moments

Gagne du temps

• Workflow automatique : Convocations, questionnaires et relances sans intervention

• Personnalisation facile : Modifie tes templates en quelques clics

• Centralisation : Tout depuis ton interface TousQuali

Conformité Qualiopi

Le système assure la conformité totale avec les exigences Qualiopi :

✅ 7 emails obligatoires du parcours participant

1. Email de convocation (J-7 avant la formation)

2. Questionnaire de positionnement (avant la formation)

3. Évaluation à chaud (fin de formation)

4. Évaluation de satisfaction (fin de formation)

5. Évaluation à froid (3-6 mois après)

6. Email de résultats (avec certificat si réussite)

7. Documents à signer (conventions, attestations)

📋 Traçabilité complète

Chaque email envoyé est tracé avec :

• Date et heure d'envoi

• Destinataire(s)

• Statut de livraison (délivré, ouvert, cliqué, erreur)

• Template utilisé

• Contexte (session, formation, participant·e)

Cette traçabilité est conservée et exportable pour tes audits Qualiopi.

Fonctionnalités principales

🎨 Templates personnalisables

Tu peux personnaliser les emails avec :

• Ton logo et charte graphique

• Tes propres textes et formulations

• Des variables dynamiques (nom, date, formation, etc.)

• Prévisualisation avant envoi

🌐 Domaines personnalisés

Envoie tes emails depuis ton propre domaine :

• [e-mail]

• [e-mail]

• [e-mail]

Configuration simple avec validation automatique.

📊 Suivi des envois

Suis tes emails en temps réel :

• Statut de livraison (envoyé, délivré)

• Détection des rebonds (adresse invalide)

• Historique complet de tous les envois

🤖 Automatisation intelligente

Le système gère automatiquement :

• Convocation J-7 avant chaque session

• Questionnaires au bon moment

• Relances si non-réponse

• Emails de résultats après évaluation

Questions fréquentes

Q: Dois-je configurer tous les emails moi-même ? R: Non ! Le système inclut ~20 templates pré-configurés et conformes Qualiopi. Tu peux les utiliser tels quels ou les personnaliser selon tes besoins.

Q: L'historique de mes emails est-il conservé ? R: Oui, l'historique complet des emails est conservé et accessible à tout moment pour tes audits.

Q: Combien coûte un domaine personnalisé ? R: La configuration d'un domaine est gratuite. Seul le coût du nom de domaine (si tu n'en as pas) est à prévoir (~10€/an).

Q: Le système est-il conforme RGPD ? R: Oui, totalement. Les données sont hébergées en Europe (France) et Scaleway est certifié RGPD.